Deze pagina legt uit wat je bij Spinanga aan ons kunt vragen, en wat je beter rechtstreeks bij de klantenservice van het platform kunt neerleggen. Spinanga draait een casino en een sportsbook, en de meeste vragen over je eigen account horen bij hen, niet bij ons. Hieronder staat per onderwerp waar je moet zijn.
Wat wij vanaf deze site kunnen beantwoorden
Wij schrijven over Spinanga's bonusvoorwaarden, spelaanbod, uitbetalingsregels en verificatie-eisen, op basis van wat het platform zelf publiceert. Heb je een vraag over iets dat op deze site staat — een cijfer dat onduidelijk is, een voorwaarde die je wil laten uitleggen — dan helpen we je graag verder.
Mail ons op [email protected]. We antwoorden binnen 48 uur.
Wat wij niet kunnen oplossen
We hebben geen toegang tot jouw account, saldo, stortingen of uitbetalingen. Een vraag als "waar blijft mijn uitbetaling" of "waarom is mijn account geblokkeerd" kunnen wij niet beantwoorden en ook niet namens jou regelen — dat loopt via de klantenservice van het platform zelf.
Vragen over je account bij Spinanga
Voor registratie, stortingen, uitbetalingen, bonussen en verificatie is de klantenservice van Spinanga de juiste plek. Het platform biedt 24/7 live chat en e-mail als kanalen. Technische problemen met inloggen of een spel dat vastloopt horen daar ook.
Zorg dat je het volgende bij de hand hebt voordat je schrijft: het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd, het ongeveer tijdstip waarop het probleem zich voordeed, en eventuele referentie- of transactienummers die op je scherm staan. Dat scheelt een paar rondes heen en weer voordat je een bruikbaar antwoord krijgt.
Verschil tussen onze site en het platform
Spinanga-canada.net is een onafhankelijke informatiebron over Spinanga. Wij runnen geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. We beschrijven wat het platform aanbiedt; we beheren het niet.
Verantwoord spelen en hulp zoeken
Loopt gokken minder lekker dan het zou moeten, dan kun je terecht bij Open over gokken op 0800 24 000 22, gratis en anoniem bereikbaar, ook via chat. Zelfuitsluiting bij een Nederlandse vergunninghouder loopt via het Cruks-register. Toegang tot kansspelen op deze en andere sites is uitsluitend voor personen van 18+.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en contactdoeleinden en vervangt geen officiële klantenservice. Spinanga-canada.net organiseert zelf geen kansspelen, neemt geen inzetten aan en is niet verantwoordelijk voor beslissingen over jouw account bij het platform. Toegang is uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18+. Merk je dat spelen een probleem wordt, neem dan contact op met Open over gokken via openovergokken.nl of 0800 24 000 22.
Laatst bijgewerkt: